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Scarica SupRemo
Scarica SupRemo facendo clic sul pulsante giallo presente più in basso.
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Avvia il programma
Appena avvierai il programma, comparirà un ID numerico e una password.
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Comunica i dati
Comunica ID numerico e password al nostro tecnico telefonicamente. Noi entriamo sul tuo computer (solo con tuo consenso) e lavoriamo insieme.
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Al termine chiudi il software
Il controllo ritorna totalmente a te. Noi non potremo più accedere se non ci fornirai un nuovo codice.
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Sistema operativo Windows
Computer con sistema operativo Windows (qualsiasi versione) — il client attualmente funziona solo su Windows.
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Pacchetto streaming attivo.
Essere cliente Newradio con un pacchetto streaming attivo.
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Prenotazione di una telefonata
Numero telefonico di contatto per chiamarti e coordinare insieme il collegamento.
- - Il servizio non riguarda hardware o software non acquistati tramite Newradio.
- - Non è fornita formazione dettagliata su software esterni o installazioni fuori ambito streaming (da regolamento assistenza tecnica MBSoft).
Utilizziamo SupRemo, un software molto più leggero e meno invasivo rispetto a TeamViewer, Anydesk o VNC.
Il servizio è attivo per clienti che effettuano richiesta tramite ticket o telefono negli orari previsti nella pagina di supporto tecnico.
Scarica il client dal link indicato. Se il download non parte:
- - Controlla eventuali antivirus/firewall che lo bloccano.
- - Prova con un’altra rete (ad esempio hotspot mobile).
- - Se continui ad avere problemi: Apri un ticket oppure chiamaci al numero +39 06 83393633